本政策适用于上海臻游网络科技有限公司及其关联方（以下合称“臻游网”或“我们”）负责开发、维护、运营的游戏相关产品或服务。
最近更新日期：2021年6月10日。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie
四、我们如何共享、转让、公开披露、存储您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
您知晓并确认，您在使用我们的产品或服务前，已仔细阅读并了解本《用户隐私协议》（下称“本隐私政策”或“本政策”）的所有内容。在向我们提供任何属于您和/或您的终端用户的个人敏感信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意我们可按本政策所述的目的和方式处理您和/或您的终端用户的个人敏感信息。我们会在得到您的同意后收集和使用您和/或您的终端用户的个人敏感信息，以实现臻游网为您提供的相关功能。您可以对您和/或您的终端用户个人敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝提供这些信息，可能会影响臻游网为您提供相关服务功能。
儿童特别说明：
我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是不满十四周岁的儿童，请通知您的监护人共同阅读本《隐私政策》，并在您提交个人信息、使用臻游服务之前，寻求并取得您的监护人的同意和指导。您点击同意本《隐私政策》，或者您使用/继续使用臻游服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，且您的监护人亦同意受本《隐私政策》的约束。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集您的个人信息：
1、为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，臻游网游戏用户需进行实名认证以继续使用游戏服务。我们会在您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括身份证信息、军官证信息、护照信息、手机号码），拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆游戏或在使用臻游网游戏服务过程中受到相应限制。
2、为了存储游戏用户产生的部分本地数据，我们会需要您提供设备存储的读写权限。如您拒绝提供设备存储的读写权限，我们将无法为您提供游戏服务。
3、为保障您正常使用臻游网的游戏服务，确保游戏服务功能的正常运行，优化游戏产品体验，保障您的账号安全，在您注册或使用臻游网游戏服务时，我们会收集您的个人常用设备信息、网络身份识别信息和网络环境信息，包括设备名称、网络类型、网络运营商、操作系统、浏览器版本、MAC地址等信息。
4、在您使用臻游网游戏服务的过程中，我们会收集您的游戏日志信息，包括登录日志、商店购买日志、活动日志、公会日志、升级日志、聊天日志，会用于游戏运营统计分析、客服投诉处理、游戏反作弊分析，以及游戏体验优化提升。
5、当您在臻游网游戏中进行充值、支付时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便您查询您的交易记录，以及在交易出现争议时，为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。
6、为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏应用信息、设备信息、网络身份识别信息、操作系统及进程信息、网络环境信息及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如外挂作弊等）。
7、当您在游戏中或论坛上通过文字、图片、语音、视频及其他方式发布信息或与其他玩家进行互动时，我们可能会收集您发送的上述互动信息内容，用于对色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容进行过滤和监测，以净化游戏环境，维护健康的上网环境。
8、当您发生无法登录游戏、页面无法打开等错误时，为排除当地网络故障，为您提供更有针对性的游戏维护服务，我们会向您收集您的IP地址。
9、请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、更新隐私政策等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
我们仅会出于本政策所述的如下目的与用途，使用您的个人信息：
1、为您提供各项游戏服务与功能，包括基础游戏功能、客户服务。
2、产品问题修复及产品优化：
为了提升游戏用户服务体验，解决游戏在使用过程中可能出现的bug，我们会使用您在游戏服务使用过程中产生的日志信息，包括设备信息、游戏行为信息、交易信息。在对日志进行分析前，我们将对上述信息进行匿名化处理，而后整体对用户的类型及对应的游戏行为进行分析。
3、内外部审核：
为了履行法律法规及监管机构所规定的各项义务，在支持内外部的各类审核过程中，在签署保密协议的前提下，我们可能会向监管机构或审核机构提供匿名化处理后的个人信息、设备信息、交易信息等。
4、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会在未经您授权或同意的情况下，收集、使用您的相关个人信息：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
2) 与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
3) 犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9) 法律法规规定的其他情形。
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
Cookie 是由用户访问的网站向浏览器发送的一小段文本，它通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。它帮助浏览器记录有关访问活动的信息，例如会话信息、首选语言和其他一些设置。这样，用户在下次访问同样的网站时就能获得更轻松实用的访问体验。
我们使用Cookie以实现诸多目的，如记录用户会话信息、登录和操作状态、默认语言配置等。使用Cookie将使您在使用臻游网服务时获得更好的体验。
您同意我们收集并使用Cookie，我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见http://www.aboutcookies.org。大部分网络浏览器都设有管理Cookie 的功能，如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问相应浏览器的官方网站，如Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari和Opera。
（一）共享
我们不会与臻游网以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与臻游网的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本条款中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品或服务时，我们必须与物流、支付、平台服务、服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
① 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名、手机号、身份证号码或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们可能会向这些合作伙伴提供经过匿名化处理的信息，用于广告投放及运营分析，匿名性会确保相关信息不会识别您个人。
② 供应商和服务提供商。我们可能会将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商，如支付服务商、物流服务商等，以为您提供交易服务、邮递服务等。
③ 联合运营合作伙伴。在游戏联合运营时，我们可能会与联合运营的合作伙伴共享您的信息，包括您的个人基本信息、账户信息、交易信息等，以支持客服反馈问题的跟踪处理、财务对账等客户支持或运营活动。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给臻游网以外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购、业务板块出售、破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束。如变更个人信息收集的范围或使用目的时，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼、政府监管或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）存储
1、个人信息存储地域：我们保证我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。未获得您的明示授权、法律法规的明确规定，及/或相关主管机构的要求，我们不会将您的个人信息转移出境。我们会通过安全的方式存储您的信息，包括数据库和服务器日志。
2、个人信息存储期限：我们保证只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件及期限下存储您的个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
（二）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（三）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担法律责任
（四）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（五）我们已经取得了以下认证：网络安全等级保护（二级）的备案和评测
按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
1、您有权访问您的个人信息。如果您想行使数据访问权，可以在登录后，通过访问“臻游网首页-用户中心”自行访问。在用户中心，您可以查看账号信息，充值信息等。
（二）修改、更正您的个人信息
1、您有权对您的个人信息进行修改，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据修改、更正权，可以在臻游官方网站（网址：http://www.zygames.com/）登陆后，通过访问“客服中心-自助服务” 自行操作。在“用户中心”，您可以修改、更正您所填写的部分个人信息。
2、当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误而无法自行更正时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“臻游网首页-客服中心”（网址：http://service.zygames.com/）获得我们的联系方式，包括服务热线、传真、邮件等，联系我们提出您的更正请求，我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
1、我们的隐私政策可能变更。
2、当隐私政策的条款发生变更时，我们会在游戏版本更新时以页面提示、弹窗、网站公告等适当的方式向您提示变更后的内容。请您仔细阅读变更后的《隐私政策》。您继续使用我们的游戏，表示您同意我们按照更新后的《隐私政策》收集、处理或使用您的个人信息。
1、如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过“臻游网首页-客服中心”获得我们的联系方式，包括服务热线、自助服务、在线客服等，联系我们提出您的要求，我们会在15个工作日内进行答复。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电 话：021-60910619
2、如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过发送邮件至个人隐私信息违法问题举报专用邮箱cs@qqsm.com寻求解决方案。